狼 & 長頸鹿 － 兩種溝通方式

下午在MOS看到了一篇關於溝通的文章, 特此紀錄

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來源 <<30>>雜誌 No.88

狼的語言：以充滿支配、評斷、以自己為標準及真理。話語中充滿「你每次都這樣－指責」、「不是因為我－推卸責任」、「你應該－恫嚇及要求」

長頸鹿的語言：長頸鹿有陸上動物中最大的心臟、長長的脖子，代表的是開放的心胸及綜觀全局的能力。

也許狼可以快速、有效率的達到要求、完成任務，但在你不情(覺得被要求)、我不願(覺得對方辜負自己)的情況下，可能並非長久之計。長頸鹿則以充滿善意、好奇的心態面對每個人，以求取雙方最大益處為目的進行溝通，這樣的溝通方式，雖然不是最快速的、但或許會是能漸入佳境的。

長頸鹿如何溝通？

1. 不抱持成見、開放的態度不以尋求客觀解決方法為目的, 而是不預設立場的方式尋求最佳的結果。
2. 不評價、只表達出觀察結果溝通時, 以觀察到的「事實」為主要內容, 而非自己針對事實的評論。
3. 不詮釋、而是表達自己的「感受」說「我很難過」「我很傷心」而不是「我覺得我被你辜負」；也就是說不要針對自己的感受做過分的延伸, 以避免模糊焦點。
4. 不表達策略、而以「需求」為主 學著說「我需要休息」而非「我想要出去走走」(這個是為了達到休息需求的方式/策略)；直接的表達需求, 比起策略更能讓願意的人輕易的滿足你。
5. 以「請求」而非「要求」溝通為對方保留說「不」的權利

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可能是因為現代社會步調快速, 大家在談生意、談事情時, 常常都缺乏耐心, 只希望快速的獲得結果。但我覺得, 這樣的方式僅僅能夠稱為「談判」, 而非「溝通」, 對雙方長久的合作關係可能不見得有正面的效果。有時試著跳脫既有的模式、過去談判的結果, 抱持的開放的態度, 傾聽對方真正在意的事項, 也許能夠有一些意外的收穫喔！

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這篇文章是在外頭打的, 環境紛紛擾擾, 實在思緒混亂, 只能「趁熱」把筆記key上來, 希望改天能再補充一些我的想法。

[書] 關於跑步，我說的其實是……

作者：村上春樹 譯者：賴明珠 出版社：時報出版 出版日期：2008年11月06日 語言：繁體中文 ISBN：9789571349367 裝訂：平裝 博客來連結

其實我跟村上春樹的作品一點都不熟, 不知道耶～我對一些比較純文學的東西, 似乎少了點「慧根」, 很難去接受到作者要表達的事情。

我自己是在看了天生就會跑一書之後, 從新開始跑步, 想一步一步回到這個迷人的運動中; 而這本書來看是PTT路跑版上剛好有人推薦, 說很適合所有有在跑步的人閱讀。拿到書之後, 迫不及待的打開, 而後發現作者放了一些圖片, 甚至包含自己完成100km的超級馬拉松的照片, 直到這一刻, 我才驚覺：村上春樹除了是個作家, 更是一個貨真價實的跑者呢！

如果用一句話來簡述這本書, 我會說「一個愛跑步的暢銷書作家的碎碎念」; 作者用一種淡淡的文筆敘述他自己跟跑步之間的大大小小事情, 像是他為什麼開始跑步？跑步跟寫作之間的相同地方？跑步的時候都在想些甚麼？人生中不想跑步的階段.... 都是一些枝微末節的小事情, 但是同樣有在跑步、正開始或是已經沉迷於這項運動的人讀起來, 一定有一些地方事會感到共鳴的, 非常的有意思。

[書] 收視率萬歲──誰在看電視？

作者：劉旭峰 出版社：印刻 出版日期：2006年03月14日 語言：繁體中文 ISBN：9867108140 裝訂：平裝 博客來連結

這本2006年出版的書, 其實並不算是新書,

但是到了2012年的今天, 大體上電視新聞生態的改變、進步並不大,

所以還是蠻值得一讀的。

大家常常在提「媒體亂象」, 有沒有人真正思考過其中的原因呢？單純的批評新聞從業人員沒有道德、唯恐天下不亂是最簡單的方式。另外一些人可能會聯想，收視率會直接影響到電視台的生存，也因此影響到新聞的內容，所以結論是新聞人沒有節操，被收視率牽著跑；但背後的因素，包含為何腥羶色的新聞往往是最高收視率的片段？究竟是哪些人愛看這些新聞？台灣大多數人口都是這樣的嗎？

這本書從收視率的計算、甚麼樣的新聞收視率最高、收視率如何影響新聞台、新聞人如何透過手段操綜收視率進行了詳詳細細的介紹，肩或穿插著一些新聞台的小事件，例如衝動報導未經查證的新聞造成的荒唐事件、柯賜海事件、狗仔文化、電視台的政治化、電視台與報業的愛恨情仇等等。書的內容很豐富，而且或許因為作者擔任新聞製作人多年, 文筆生動, 整本書讀起來不失趣味卻又能讓人有些收穫。

其中我覺得最有意思的一個地方是, 收視率影響電視台的內容是古今中外皆然的, 但為何台灣的新聞台似乎特別的「無聊」、「無恥」以及狹隘呢？作者提出的想法我很贊同：台灣有太多太多的電視台、太多太多的全時段新聞台了, 這樣一個過分競爭的環境, 會讓電視台短視近利, 不願意追求高品質的內容, 畢竟在惡性競爭下, 單位收視率的價錢降得太低, 較少數關心環保、國際新聞的觀眾, 無法養活所謂較為「優質」的電視台。

另外, 作者在最後也提到一個很有意思的角度：為什麼我們要這麼認真的看待新聞報了甚麼呢？其實台灣的新聞台早就娛樂化了, 大家只是在那短短的幾十分鐘內, 披掛著「關心時事」的外衣, 實則上也只是在追求感官上的刺激, 追求窺視他人的快感罷了！何況, 這些新聞, 過了三年五年也不會存在在大家的記憶內的。然而, 這個看法我抱持著些許的反對意見, 因為我認為, 如果新聞上總是報導醜聞、弊案、搶劫, 一來大家人心惶惶, 不願意相信他人, 這對社會發展並非是有利的, 另一方面, 有一部分的人可能因為看多了這樣的負面新聞, 而認為「有這麼多人這樣做(壞事), 所以我也可以」, 更不要說可能會對於價值觀尚未發展完整的青少年有多少負面影響了。

但值得慶幸的是, 隨著電視數位化/MOD等的普及, 或許將來消費者可以僅僅買單自己想要的電視台甚至節目, 透過這樣的機制鼓勵認真製作節目的製作人, 淘汰以抄襲、誹聞等等為主的電視台。

最佳紀錄體重的App - SimpleWeight

用iPhone紀錄很簡單, 每天早量完體重可隨手紀錄, 不用再找紙筆甚麼的！

加上直接用手機紀錄, 也免去畫圖, 或是輸入Excel才能看出趨勢的麻煩。

我前前後後試過不下十款體重紀錄的App,

有的穩定性不佳, 動不動就跳出, 有的不能調整日期區間,

有的則是功能太複雜, 可以輸入心跳血壓等等, 但卻沒有我需要的體脂肪?!

直到因緣際會下找到 - SimpleWeight, 這款又簡單, 畫面又可愛的紀錄App,

在這裡推薦給大家

SimpleWeight - Simple Dieting & Weight Control ... By Takayoshi Kurachi (我的手機裡不知道為什麼是顯示叫"輕鬆瘦身") App Store 連結 價格：free (免費的！！！)

功能

1. 紀錄體重及體脂肪
   (體脂肪的紀錄欄位要到設定裡開啟)
2. 體重/體脂肪曲線圖, X軸可設定1, 7, 31, 90, 180, 365天)
3. 密碼鎖
4. 可與Google文件同步, 醬就不怕資料丟失拉！
5. 簡單的飲食/運動紀錄(1~5分), 及備忘錄

畫面

自助旅遊必備App - Evernote

Evernote是一套非常好用的雲端記事本軟體, 他有PC端、iOS端、Android甚至還有網頁版的介面, 可以透過網路同步所有的資料, 因此不管你是在辦公室, 在家裡, 或是公車上, 都能輕鬆的紀錄/查詢。

網路上介紹 Evernote 文章已經非常多了, 阿皮我在這裡就不再多說, 請大家自行 google 或是看看【電腦玩物】上的介紹囉！

今天我想跟大家聊聊的是【如何將Evernote應用在自助旅行】, 阿皮我很喜歡自助旅行, 去年10月花了11天去了日本玩了趟, 作行程規畫的時候, 參考網路上大大們的遊記, 蒐集了很多的景點, 但發現要是都印下來可能也有好幾十張, 重量重, 紙張又零散也不方便攜帶; 想說找幾本旅遊書, 卻也找不到真的符合自己行程的, 不然就是要一口氣帶上很多本, 這樣就失去自助旅行輕便的好處了啊！！

因為我們有計畫租借在日本可無限上網的網卡, 就想到要用Evernote來記錄, 到了日本, 直接打開手機就可以查詢所有景點, 多好！優點除了輕便之外, Evernote還可以結合Google地圖, 景點設定好, 連路都不用認, 讓Evernote直接帶你到目的地！另個優點是, 若是你將備用的景點也都建好, 臨時有空檔時間的時候, 打開Evernote直接知道附近有甚麼有意思的景點, 絕對不會浪費一分一秒喔！！

(這也很適合平常就將想去or網路or報紙介紹的餐廳建入Evernote, 臨時想找餐廳時也可以有個豐富、符合自己期望的候選名單可供挑選)

快來看看以下的教學吧！！

【建立景點資料庫】

1. 安裝PC版的Evernote
2. 建立一個新的記事本, 這算是是我自己的小小習慣,
   是為了要跟日常的記事本作區隔, 免得當資料一多會有些雜亂。
   
   


3. 蒐集景點並建立於Evernote中
   我自己是很習慣在網路上找景點的介紹, 資料又多又新又好,
   可以輕易地找到多篇遊記參考, 找出自己想要去的地方後,
   就將名稱、地址、電話、營業時間等資料建入, 也可以貼上喜歡的圖片喔！
   資料越詳(包含圖片)以後也越容易搜尋。
   
   
   以台南的的【鵪鶉鹹派】作例子. 原文
   那有時候會遇上一些 鎖右鍵的網誌, 就請大家自行斟酌了！
   看是要找別篇呢！或是參考【重灌狂人】的文章。
   
   
4. 建立標籤
   接下來將筆記建立標籤, 這樣之後才方便找尋;
   
   
   若是一個新的標籤則「按一下以新增標籤」
   
   或是直接拉至右邊既有的標籤上放開也行
   
   
5. 建立位置
   
   「按以下以設定位置」以填入景點的經緯度,
   
   景點的經緯度可以用這個網址查詢
   查詢地圖上的經緯度
   不過我自己用的時候, 三不五時偶爾會有定位錯誤的情況, 可以稍微注意一下囉！
   
   
   貼上後會變成這樣
   
   
6. 重複1~5個步驟, 建立好所有的景點

【手機端的應用】

(因為我只有iPhone, 所以只能用iOS介面作範例, 但我想Android介面應該也是大同小異的吧！)

1. 安裝App, 並且登入帳號, 稍待一會兒讓資料同步進手機中; 這個步驟建議是在wifi的環境下進行, 比較不會拖太長的時間
   
2. 點選右下角的「標籤」, 選取標籤 (舉例為 Tw-台南)
   
3. 依建立日期出現所有此標籤下的景點, 但畢竟這單純的是以建立時間排序, 當景點一多時, 查找變得不那麼方便, 因此我建議按下右上角四個方框框組成的圖案
   
4. 系統預設會跳出所有景點的縮圖,「以圖片瀏覽」這個模式非常適合在尋找已經建立的景點, 或是跟同行朋友討論景點的時候用。
5. 在想要瀏覽的圖片上按一下可開啟景點。
   
   
6. 確定了要去拜訪的景點, 接下來就是找找他在哪囉！記得我們之前建立了景點的經緯度嗎？這可以幫助Evernote在google map上標示出景點的位置。
   進入景點的頁面後, 點右上角的「詳細資料」
   拉到最下方, 選取「在地圖上顯示」
   目標景點就會出現在地圖上囉!！很棒吧！
   
7. 另外一個查找方式則是以地區為查詢的目標, 尤其適合旅途中突然出現空檔的時候, 可以就近搜尋附近的景點, 趁小空檔去拜訪一下。
   
   
   選取右上角的倒水滴狀圖形
   
   
   會出現此記事本內所有景點的位置
   
   
   點選左上角的箭頭, 讓地圖以自己所在地為中心, 並縮放至適當大小;
   畫面中藍色的實心圓形即為自己的所在地點, 一個個紅底白字就是景點(群)。

點取紅底白字的景點或景點群, 即可以瀏覽該地區的景點囉！

請你趕快來試試看吧！！

如果有問題也歡迎在留言提出喔！